Troca & Devolução

Em casos de compras de anéis e alianças, realizamos o primeiro ajuste de medida totalmente grátis*, necessitando apenas a comunicação através do nosso telefone (41) 3013-0084 ou pelo e-mail contato@primorjoias.com.br.

Troca de Modelo

Caso queira o cliente trocar o modelo das alianças, existe um custo mínimo de R$ 300,00, a ser pago para custos de refabricação e frete. Se o produto for de maior valor, deve-se pagar também a diferença entre o produto adquirido e o novo.

Devolução

Todas as compras realizadas no ambiente da internet, podem ser devolvidos dentro do prazo de 7 dias após o recebimento, atendendo as seguintes regras:

1 – O Produto deve retornar em sua embalagem original

2 – O Produto não pode apresentar sinais de uso

Para realizar a devolução do produto, basta entrar em contato conosco através do telefone (41) 3013-0084 ou pelo e-mail contato@primorjoias.com.br.